INFORMATIVA SULLA PRIVACY

 

La presente Informativa sulla privacy Berton Viaggi illustra le politiche in materia di riservatezza dei dati del Sito.

 

Sappiamo che l’effettuazione di acquisti online richiede una grande fiducia da parte del cliente. Prendiamo molto sul serio questa fiducia e le attribuiamo la massima priorità al fine di garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali forniti dai clienti. Per dati personali si intendono informazioni collegabili a una persona specifica, come per esempio nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail.

 

Come visitatore del nostro sito web, www.expedia.it (il "Sito"), Lei ha il diritto di conoscere le nostre politiche in materia di riservatezza dei dati prima di fornirci i Suoi dati personali

 

 

 

 

Chi raccoglie i suoi dati personali

 

I suoi dati personali sono raccolti sul Sito www.bertonviaggi.it da Berton Viaggi – Emy Viaggi S.a.s di berton Monica con sede in via aurelia 168 17025 Loano Sv Italia ai fini dell’invio della newsletters periodiche . Eventuali dati ulteriori che dovessero essere richiesti per l’acquisto di servizi di viaggio forniti da terzi, saranno raccolti da questi terzi.

 

 

Berton Viaggi raccoglie dati personali forniti specificamente e volontariamente dal cliente. Per dati personali si intendono informazioni in grado di identificare una persona specifica, come per esempio il Suo nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail. Sebbene per utilizzare strumenti selezionati per la pianificazione di viaggi Le venga richiesto di registrarsi come utente al Sito e per elaborare e rispondere a richieste concernenti viaggi siano necessari alcuni dati personali, è possibile accedere a numerose aree del Sito senza fornire alcun dato personale.

 

Su tutte le pagine del Sito che raccolgono dati personali, viene specificamente descritto quali dati sono necessari al fine di fornirLe il prodotto o servizio da Lei richiesto.

 

Berton Viaggi raccoglie i Suoi dati personali quando Lei:

 

 

 si registra come utente al Sito

 

 acquista un viaggio

 

 contatta il Sito

 

Dati degli utenti registrati

 

Quando Lei si registra per diventare utente del sito web, Berton Viaggi raccoglie il Suo nome,Il suo cognome il Suo indirizzo e-mail.

 

 

Se qualcun altro l’accompagna nel viaggio acquistato tramite il Sito, è possibile che vengano raccolti anche i dati personali e le preferenze di viaggio di tale viaggiatore. Deve ottenere il consenso di altri viaggiatori prima di fornirne a Berton Viaggi nomi e cognomi, numeri di contatto, indirizzi e-mail e preferenze di viaggio, in quanto essi non potranno accedere direttamente ai nostri sistemi per visualizzare o modificare i dati da Lei forniti per loro conto.

 

Informazioni sull’acquisto del viaggio

Berton Viaggi raccoglie l’indirizzo di fatturazione della carta di credito usata per acquistare il viaggio tramite il sito. Vengono inoltre raccolte informazioni relative alla carta di credito quali numero e tipo di carta, titolare della carta e data di scadenza della stessa, allo scopo di fatturare il viaggio acquistato tramite il Sito.Sarà l’operatore di riferimento in questo caso costa Crociere e Albatravel gestore della parte Hotel responsabili della raccolta dati.

 

 

Modalità di impiego dei Suoi dati

 

I dati raccolti su Berton Viaggi possono essere usati per:

 

 

 registrarLa come utente Expedia

 

 pianificare e acquistare un viaggio

 

 comunicarLe modifiche a un viaggio

 

 inviarLe indagini o comunicazioni commerciali

 

 rispondere a Sue domande o suggerimenti

 

 migliorare la qualità delle Sue visite al Sito.

 

Dati di registrazione utente

Quando Lei si registra per diventare utente di Berton Viaggi , usiamo i Suoi dati per creare il Suo account. Riceverà quindi un messaggio e-mail "Benvenuti nel sitoBertonviaggi.it!" .

 

Notifica di modifiche al viaggio

Qualora i Suoi piani di viaggio non potessero essere rispettati a causa di condizioni meccaniche, meteorologiche o legate al vettore aereo, EBerton Viaggi può inviarLe una notifica via e-mail per informarLa di tali condizioni e aiutarLa a trovare soluzioni di viaggio alternative. In questi casi i Suoi dati possono essere trattati da Berton Viaggi , con le modalità successivamente indicate. Maggiori dettagli

 

Comunicazioni commerciali

Come utente registrato Berton Viaggi , Lei può ricevere da noi e-mail su speciali promozioni, indagini, concorsi, lotterie, voli speciali, informazioni su viaggi o altre opportunità di viaggio su Berton Viaggi e i suoi partner commerciali. Possiamo inoltre utilizzare il Suo indirizzo e-mail o numero di telefono per contattarla in caso di cambiamenti al Suo itinerario di viaggio. Per accertare l’efficacia di queste e-mail, possiamo allegare un Web beacon che confermi che Lei abbia aperto il messaggio e-mail inviatoLe da Expedia. Ciò avviene soltanto se il Suo computer supporta tale tecnologia.

 

Inoltre, Lei può ricevere da noi comunicazioni per posta ordinaria concernenti speciali promozioni, indagini, concorsi, lotterie, voli speciali, informazioni su viaggi o altre opportunità di viaggio su Expedia e i suoi partner commerciali. Le comunicazioni via e-mail o posta ordinaria contenenti offerte per i nostri partner commerciali, saranno inviate da Expedia per conto dei partner stessi.

 

Risposte a Sue domande o suggerimenti

Useremo il Suo indirizzo e-mail o numero di telefono per risponderLe nel caso in cui invii una domanda o un suggerimento o richieda assistenza per la visualizzazione del Suo itinerario, il Suo accesso al Sito o il Suo account. In questi casi i Suoi dati possono essere trattati da Expedia Italy, con le modalità successivamente indicate. Maggiori dettagli

 

Miglioramento della qualità della Sua visita al nostro sito

Raccogliamo alcuni dati (es. informazioni di viaggio) in base alla Sua navigazione nel Sito al fine di migliorare la comprensione e il servizio ai nostri clienti. Tali dati ci consentono di ottimizzare la Sua capacità di navigare nel Sito e di sviluppare programmi e contenuti personalizzati che interessino i nostri utenti registrati e i visitatori del nostro sito. Non viene raccolto alcun dato personale, a meno che Lei non lo fornisca esplicitamente.

 

Questi dati possono essere usati anche per visualizzare messaggi pubblicitari mirati. Le informazioni pubblicitarie sono ricavate dai dati da Lei esplicitamente forniti sul Sito, come per esempio origine o destinazione di un volo. Nessun dato personale viene usato per fornire messaggi pubblicitari mirati.

 

 

Condivisione dei Suoi dati

 

Berton Viaggi comunicherà i Suoi dati esclusivamente ai propri partner fornitori dei servizi da lei richiesti o che svolgono determinate funzioni per suo conto o secondo quanto previsto dalla legge. Berton Viaggi non vende o cede in locazione ad alcuno i Suoi dati personali.

 

Fornitori di servizi

Per fornire ed elaborare i servizi da Lei richiesti, Berton Viaggi condividerà i Suoi dati personali con i propri fornitori autorizzati di servizi che prestano determinati servizi o svolgono determinate funzioni per suo conto. Condividiamo unicamente i dati sul viaggio prenotato o acquistato sul Sito. I nostri fornitori di servizi hanno bisogno dei dati del Suo profilo viaggiatore e della Sua carta di credito per elaborare e confermare la Sua prenotazione di viaggio. Questi fornitori di servizi comunicano i dati del Suo profilo viaggiatore ad alberghi, compagnie aeree, società di crociere, autonoleggio e altri fornitori di servizi di viaggio di cui Lei ha acquistato i prodotti. Come nel caso di qualsiasi altro agente di viaggio, questi dati devono essere condivisi con i nostri fornitori di servizi di viaggio per confermare la Sua prenotazione e le Sue preferenze di viaggio. Sebbene Berton Viaggi offra prodotti di viaggio di alberghi, compagnie aeree, società d! i crociere, autonoleggio e altri stimati fornitori di servizi di viaggio, non abbiamo posto restrizioni a tali fornitori circa l’uso o la divulgazione di Suoi dati senza il Suo consenso. La invitiamo pertanto a esaminare le prassi in materia di riservatezza dei dati di eventuali fornitori di servizi di viaggio di cui abbia acquistato i prodotti sul Sito. Tali fornitori possono inoltre contattarLa, a seconda delle necessità, per ottenere ulteriori dati sulla Sua prenotazione confermata.

 

 

 

 

 

 

I nostri obblighi

Ai sensi di legge, Berton Viaggi  può essere tenuta a divulgare i dati da Lei forniti per ottenere i nostri prodotti o servizi di viaggio. Berton Viaggi può inoltre divulgare dati contro qualcuno che rappresenti una minaccia per i propri interessi (come per esempio la frode di un cliente) o le cui attività possano nuocere ad altri. In alcuni casi, Berton Viaggi  può altresì trovarsi nella necessità di fornire dati sui clienti a terzi, come per esempio società di carte di credito, al fine di risolvere controversie sorte nella normale conduzione dell’attività.

 

 

Comunicazioni da Berton Viaggi

 

Gli utenti ricevono comunicazioni da Berton Viaggi quando:

 

 

 si registrano come utenti Berton Viaggi

 

 richiedono l’aggiornamento o la chiusura di un account

 

 acquistano un viaggio

 

 scelgono di ricevere comunicazioni commerciali promozionali

 

 vincono un concorso o una lotteria

 

 contattano Berton Viaggi per porre domande/fornire suggerimenti

 

 vengono invitati a completare un’indagine sul loro impiego del nostro sito

 

Registrazione come utente Berton Viaggi

Allorché si registra come nuovo utente Expedia, riceverà un messaggio e-mail “ , Benvenuto Nome e Cognome Grazie per esserti registrato al nostro sito Bertonviaggi.it.
Da oggi potrai ricevere comodamente sulla tua casella di posta elettronica le nostra migliori proposte.Per qualsiasi informazione o preventivi su misura non esitare a contattarci.

Distinti saluti , lo STAFF di Bertonviaggi.it “ che contiene il nome e cognome del nuovo Utenete e descrive i vantaggi dell’utilizzo del Sito per pianificare e soddisfare le Sue esigenze di viaggio.

 

Richiesta di chiusura o aggiornamento di un account

Quando completa la richiesta di chiusura di un account o di modifica dei dati del Suo account (es. aggiornamento del Suo indirizzo e-mail), Le invieremo una e-mail di conferma. In questi casi i Suoi dati possono essere trattati da Berton Viaggi con le modalità successivamente indicate. Maggiori dettagli.

 

Acquisto di un viaggio

Ogni volta che acquista un viaggio tramite Berton Viaggi o modifica o annulla una prenotazione di viaggio confermata, riceverà la conferma del Suo itinerario di viaggio via e-mail /fax .  Qualora i Suoi piani di viaggio non potessero essere rispettati a causa di condizioni meccaniche, meteorologiche o legate al vettore aereo, Berton Viaggi  può contattarLa per informarLa di tali condizioni e aiutarLa a trovare soluzioni di viaggio alternative.

Richiesta di supporto clienti o invio di domande/suggerimenti

Quando richiede assistenza Le risponderemo via e-mail o telefono. In questi casi i Suoi dati possono essere trattati da Berton Viaggi con le modalità successivamente indicate. Maggiori dettagli

 

Indagini

Per aiutarci a migliorare il Sito e il nostro servizio ai clienti, di tanto in tanto potremo inviarLe delle indagini via e-mail allo scopo di conoscere meglio la Sua opinione sul nostro sito. Non ha alcun obbligo di partecipare a tali indagini e può scegliere di non riceverle seguendo le istruzioni per l’annullamento dell’iscrizione contenute in ogni indagine via e-mail da Lei ricevuta.

 

 

 Tutela dei Suoi dati

 

Desideriamo che i nostri utenti registrati e i visitatori del Sito usino con fiducia Berton viaggi  per pianificare e acquistare i loro viaggi e siamo pertanto impegnati a tutelare i dati da noi raccolti. Berton Viaggi ha attuato un programma di sicurezza per proteggere i dati memorizzati nei nostri sistemi da un accesso non autorizzato. Al momento, Berton Viaggi  memorizza soltanto i dati da Lei forniti durante la registrazione come utente berton viaggi la creazione di un profilo di viaggio, l’acquisto di un viaggio.

 

I nostri sistemi sono configurati con crittografia dati o tecnologie di scrambling e firewall conformi agli standard dell’industria.

 

 

 

Modifiche all’Informativa sulla privacy Expedia

 

La presente Informativa sulla privacy è stata elaborata e inserita nel Sito il 01/04/2009  Berton Viaggi si riserva il diritto di modificare tale Informativa in qualsiasi momento e per qualsivoglia ragione. In caso di modifiche sostanziali alla presente informativa o al modo in cui Berton Viaggi  utilizza i Suoi dati personali, Berton Viaggi  provvederà a darne adeguatamente e ampiamente notifica, prima di procedere alla loro attuazione.

 

Indipendentemente da aggiornamenti successivi, rispetteremo le prassi in materia di riservatezza dei dati descritte nella presente Informativa sulla privacy nel momento in cui Lei ci ha fornito i Suoi dati.

 

Qualora avesse domande sulla nostra Informativa sulla privacy, ci invii un messaggio e-mail.